메이번 리비에라, 터치리스 기술로 럭셔리를 재정의하다

게시일: 07-06-2023, 11:58

고급스러움을 창조하는 것은 예술의 한 형태이며, 호스피탈리티 업계에서는 고급 제품과 서비스를 제공하는 것 이상으로 확장됩니다. 네오노드 기술이 적용된 듀허스트는 빈 공간을 안전하고 스타일리시한 인터랙티브한 순간으로 바꾸는 럭셔리 경험을 창출하는 데 도움을 줍니다.

Rising boldly from the rocky peninsula of Roquebrune-Cap-Martin in France, The Maybourne Riviera showcases an impressive display of modernistic architecture that rises above the shimmering Mediterranean Sea below. The hotel is at one with nature, skilfully built into the rockface of Côte d'Azur. It is the fifth property by the privately owned Maybourne Hotel Group, who pride themselves on the successes of other world-renowned hotels such as Claridge’s, The Connaught, The Berkeley, and The Maybourne Beverly Hills.

After a six-year renovation project, The Maybourne Riviera opened its doors at the beginning of 2022 with a focus on luxury, health and wellness. With attention given to every detail, the hotel provides affluent travellers with the best money can buy. Guests are ravished with luxuries that arouse all of the senses, from champagne on arrival, breath-taking panoramic vistas of the coastline from Monaco to the Italian Riviera, delectable Michelin Star food curated by globally acclaimed chefs, holistic wellness treatments using fragrant products from Augustinus Bader and La Eva, and high-quality amenities like Dyson hairdryers in the bathrooms and Bang & Olufsen sound systems in the living quarters.

하지만 경험 많은 호텔리어라면 알다시피 럭셔리 호텔 경험은 고객이 만지고, 맛보고, 듣고, 냄새 맡고, 볼 수 있는 물질적인 것만으로 만들어지는 것이 아닙니다. 흠잡을 데 없는 서비스 외에도 평온함과 안전감이 있어야만 진정으로 편안하고 기억에 남는 경험을 할 수 있습니다. 안전하고 깨끗하며 위생적인 환경은 필수입니다.

도전 과제 - 호텔 위생에 대한 대중의 기대치 재정의

메이본 호텔 그룹에서는 하우스키핑을 매우 중요하게 생각하며 세심한 위생 기준 을 최우선시합니다. 그러나 메이본 리비에라를 리노베이션하는 동안 그룹은 고객의 기대를 뛰어넘고 고급 호스피탈리티 전반에서 위생에 대한 인식을 재정의할 수 있는 새로운 차별화 요소를 열렬히 모색했습니다.

터치리스 기술이 전면에 등장했습니다. 결국, '접촉이 많은' 핫스팟에서 세균을 제거하는 가장 좋은 방법은 접촉할 필요성을 없애는 것입니다.

솔루션 - 고급스러움의 터치

아이러니하게도 메이본 리비에라의 디자인에는 터치 자체를 제거함으로써 '품격의 터치'가 더해진 것입니다.

호텔 곳곳의 크고 작은 접점을 비접촉식으로 만들어 편의시설을 이용할 때 느낄 수 있는 불안감을 없앴습니다. 리셉션 데스크부터 레스토랑까지 터치리스 디스펜서를 통해 무료 손 소독제를 제공합니다. 레스토랑 메뉴는 휴대폰이나 태블릿을 통해 전자식으로 이용할 수 있습니다. 객실에는 변조 방지 키리스 출입이 제공되며, 객실 요금을 정산하거나 음료를 결제할 때 비접촉식 결제 수단을 사용할 수 있습니다. 하지만 가장 마음에 드는 것은 엘리베이터의 터치리스 컨트롤로, 엘리베이터 안팎의 버튼을 하나도 건드리지 않고도 작동할 수 있습니다. 박테리아의 안식처의 안식처가 될 수 있기 때문입니다.

럭셔리 트래블 어드바이저 는 비접촉식 엘리베이터 제어가 "코로나 시대에 환영할 만한 핸즈프리 기술"이라고 평가했으며, 유명 여행 전문지 트래블러 매거진 는 호텔의 "사랑스럽게 실현된 디테일"이라고 평가했습니다.

비접촉식 엘리베이터 제어 솔루션은 고급 엘리베이터 부품 설계 및 장착 분야에서 입증된 경험을 바탕으로 Dewhurst를 선택했습니다. 또한 듀허스트의 모든 비접촉식 제품은 표준 오티스 운영 체제와 호환되어 엘리베이터 카에 원활하게 통합할 수 있었습니다.

듀허스트의 기술 프로젝트 책임자인 파케시 가자르(Parkesh Gajjar)는 "메이번 호텔 그룹은 엘리베이터에 구현하고자 하는 스타일이 매우 구체적이었습니다. 디자인 스케치와 고품질 광택 구리 패널을 제공받았습니다. 디자인 팀 및 건축가와 긴밀히 협력하여 호텔 미학에 완벽하게 어울리도록 컨트롤의 모양과 느낌을 맞춤화했습니다."

The specific technology that was selected was the Dewhurst wave-to-call touchless unit which was implemented in the foyers, enabling guests to call the elevator with a simple wave motion in front of the sensor. Inside, the HALO Touchless Car Operating System was used in combination with the US1 Touch Panel, which allows guests to simply hover their finger over a beautifully designed digital interface to select their floor of choice. The screen has been configured with a subtle day and night mode, so it always compliments the temporal atmosphere.

Dewhurst Ltd의 커머셜 디렉터인 피터 듀허스트는 "우리는 네오노드의 비접촉식 터치 기술을 사용하여 헤일로 비접촉식 자동차 운영 체제에서 인에어 터치를 구현합니다. 이 기술은 매우 빠르고 반응이 빠른 인터랙션을 제공하며, 우리 엔지니어가 고객이 원하는 버튼 구성이나 디지털 인터페이스를 쉽게 구성할 수 있습니다."

결과

메이본 리비에라 엘리베이터를 둘러싼 구리 디테일과 대리석은 손님에게 고급스러움과 세련됨을 즉시 선사합니다. 엘리베이터 밖에서 단순하지만 기분 좋은 공중 제스처를 취한 후 문이 열리면 아름다운 스테인드글라스 천장과 화려한 벽 패널이 차 내부로 드러납니다.

투숙객은 가장 현대적인 비접촉식 터치 기술을 사용하여 층을 선택할 수 있으며, 유명 디자이너와 건축가가 바다의 움직임에서 영감을 받아 만든 독특한 호텔 객실로 들어가기 전에 푸른 풍경과 지중해의 장관을 내려다보며 세균이 없는 쾌적함과 편안함을 동시에 누릴 수 있습니다.

듀허스트 소개

Dewhurst Ltd는 엘리베이터, 키패드 및 철도 산업에 고품질 부품을 공급하는 독립 공급업체입니다. Dewhurst Ltd는 5,000만 파운드 이상의 매출을 올리고 전 세계적으로 350명 이상의 직원을 고용하고 있는 Dewhurst Group의 계열사입니다.

듀허스트 방문하기 www.dewhurst.co.uk

메이번 리비에라 소개

메이본 리비에라는 메이본 호텔 그룹이 소유한 5성급 호텔로, 고객에게 진정한 경험과 맞춤화된 숙박을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 메이본 리비에라는 로크브룬-캡-마틴의 풍부한 문화와 예술적 유산에서 영감을 받아 탄생했습니다.